پژوهش کمی
مصاحبه رو در رو
اگر در نظر دارید تا در مورد موضوعی خاص، از تعداد قابل توجهی از مصرف كنندگان هدف خود نظرسنجی كنید، مصاحبه رو در رو گزینه مناسبی خواهد بود. در این روش، این امكان برای شما وجود دارد تا با ضریب اطمینانی بالا در مناطقی وسیع، پژوهش خود را دنبال كنید. این روش تحقیق، برای اهدافی همچون بررسی رفتار خرید و مصرف مشتریان، بررسی رضایت مشتریان و ... مناسب است.
مصاحبه تلفنی
این روش، همانند مصاحبه رو در رو، از امكان پوشش فردی و جغرافیایی مناسبی برخوردار است و برای اهدافی همچون بررسی رفتار خرید و مصرف مشتریان، بررسی رضایت مشتریان و ... مناسب است. مزیت این روش نسبت به مصاحبه رو در رو هزینه پایین تر آن است. در مقابل، در این روش امکان فعالیت هایی همچون نمایش کارت تصویری، نمونه محصول و ... وجود نخواهد داشت.
یادداشت روزانه
مصرف كنندگان هدف شما در طول روز فعالیت های خاصی انجام می دهند، كالاهای خاصی را به میزانی مشخص از مكان هایی خاص خریداری می كنند؛ پیشنهاد ما به شما برای دستیابی به اطلاعات روزانه در مورد فعالیت و رفتار خرید و مصرف آنها، روش "یادداشت روزانه" است. گزارشی ارزشمند كه شما را با روش زندگی و رفتارهای گروه هدفتان آشنا می كند و به سوالات شما پاسخ می دهد.
تست در محل مرکزی
روشی بسیار مناسب برای تست محصول، ایده، بسته بندی، قیمت... در این روش مصرف كنندگان هدف به محل متمرکزی دعوت شده و پس از انجام تست، سوالات لازم در مورد معیارهای مختلف آن ها پرسیده می شود. زمانی که نیاز به استفاده از محصول، نمایش ویژگی مختلف، بررسی قیمت های متفاوت، بررسی طراحی های گوناگون و ... وجود دارد، بهترین روش استفاده از تست در محل مرکزی است. در این روش هر پاسخگو در کنار یک پرسشگر قرار می گیرد و سوالات توسط پرسشگر از پاسخگو پرسیده می شود. در برخی موارد نیز (مانند بررسی طراحی)، ممکن است پاسخ ها توسط خود پاسخگو ثبت گردند.
پیمایش پنلی
مطمئن نیستید كه فعالیت های بازاریابی شما تا چه حد اثربخش بوده است؟ پیشنهاد ما به شما استفاده از روش پیمایش پنلی است. با این روش می توانید نگرانی خود را برطرف كرده و در صورت نیاز برنامه های خود را تصحیح نمایید. در این روش تعداد خاصی از مصرف كنندگان به عنوان پنل اختصاصی شما انتخاب می شوند و با بررسی نظرات آنان در بازه های زمانی مختلف می توانید میزان اثربخشی فعالیت های بازاریابی تان را بررسی كنید. این روش قابلیت اجرای مداوم در دوره های زمانی مشخص را دارد.
مصاحبه گروهی
مصاحبه گروهی یا Gang Surveys، همانند تست در محل مرکزی، برای تست محصول، ایده، طراحی، قیمت و... مناسب است. با این تفاوت که در اغلب موارد محصولات مورد بررسی محصولاتی هستند که به دلایلی امکان بررسی همزمان آنها برای هر پاسخگو به صورت مجزا میسر نیست. برای مثال جهت بررسی و مقایسه یک برند یخچال با رقبا، امکان این وجود ندارد که برای هر پاسخگو به صورت مجزا چندین یخچال به نمایش درآید. در این موارد از روش مصاحبه گروهی استفاده می شود که در آن، گروهی از پاسخگویان در کنار هم در معرض نمایش، استفاده و بررسی محصولات مورد نظر قرار می گیرند و یک مجری سوالات لازم را مطرح می نماید. در این روش پاسخ ها معمولاً توسط خود پاسخگو ثبت می شوند.
مصاحبه آنلاین
هزینه پایین این روش، گزینه خوبی برای شركت های نوپا و یا زمان هایی است که نیاز است پرسشنامه ای کوتاه با هزینه ای کمتر به سرعت جمع آوری گردد.در این روش می توان گروه زیادی از مصرف كنندگان را پوشش داد. البته باید در نظر داشت كه در این روش، محدودیت هایی نسبت به سایر روش ها وجود دارد از جمله اینکه می بایست پرسشنامه بسیار کوتاه باشد. به علاوه میزان اشتیاق افراد برای تكمیل این نوع پرسشنامه ها نیز كمتر است که با ارائه هدیه با پاسخگویان می توان تا حدی مشکلات این محدودیت را برطرف نمود.
