بسیاری از ما فرآیند دقیق خرید مخاطبین خود را نمی دانیم بنابراین نمی توانیم تصمیم بگیریم که در نقطه فروش چه فعالیت هایی می بایست انجام گیرد. در روش مشاهد و خرید همراهی، پژوهشگران به مشاهده و بررسی دقیق رفتار مخاطبین در نقاط فروش می پردازند و فعالیت های آنها را در حین خرید ثبت می کنند. مسیر حرکت، مشاهدات و بررسی مخاطبین در مورد اطلاعات محصولات، میزان تاثیرگذاری فروشنده و... از جمله مواردی هستند که در این نوع پژوهش مورد بررسی قرار می گیرند. به وسیله این روش می توان رفتارهای مخاطب را گام به گام در هنگام خرید بررسی کرد و درک دقیقی از فرآیند خرید مخاطبین در دست داشت. با استفاده از یافته های این نوع پژوهش می توان راهکارهای مناسب برای اعمال در نقاط فروش را طرح ریزی کرد.